Krankenhaus/Klinik: Westpfalz-Klinikum GmbH - Standort I Kaiserslautern und II Kusel

Serviceangebot

• Sonstiges / Beschwerdemanagement

  Das Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Baustein in unserer Bemühung um kontinuierliche Verbesserung. Verbesserungsvorschläge, Anregungen, Kritik und auch Lob können entweder direkt vor Ort, über unseren Patientenfürsprecher oder die Geschäftsführung übermittelt werden. Nähere Details hierzu finden Sie in unserer Informationsbroschüre.

• Sonstiges / Fortbildungsangebot für Patienten bzw. Öffentlichkeit

  Die Westpfalz-Klinikum GmbH bietet in Zusammenarbeit mit dem eigenen Weiterbildungszentrum eine Vielzahl von Veranstaltungen, z. B. das Samstagsforum, an. Das gesamte Jahresprogramm ist im Internet unter www.westpfalz-klinikum.de veröffentlicht.

• Sonstiges / Patienteninformationsmaterial und Informationsbroschüren

  Es gibt Informationsbroschüren, Flyer zu bestimmten Krankheitsbildern und Veranstaltungen etc., die im Klinikum ausliegen. Weitere Informationen erhalten Sie über die Homepage www.westpfalz-klinikum.de.

• Sonstiges / Regelmäßige Fortbildungsangebote für Hausärzte

  In Zusammenarbeit mit dem Weiterbildungszentrum werden gemeinsame Fortbildungen mit den Hausärzten/ niedergelassenen Ärzten veranstaltet. z. B. Hämato-onkologische Jahrestagung. Es finden auch gemeinsame Qualitätszirkel statt.

• Sonstiges / Ruftaxi

  Über die Patienteninformation/Pforte können Taxis bestellt werden.

• Sonstiges / Tag der offenen Tür für die Bevölkerung

  In regelmäßigen Abständen oder nach bestimmten Umbau- bzw. Neubaumaßnahmen (z.B. Inbetriebnahme neuer OP-Trakt) wird ein Tag der offenen Tür veranstaltet.

• Sonstiges / Patientenfürsprecher

  Patienten die Anregungen, Verbesserungsvorschläge, Kritik aber auch ein Lob zum Krankenhausgeschehen äußern wollen, können sich an jedem Standort an den zuständigen Patientenfürsprecher wenden. Dieser kommt auf Wunsch auch an das Krankenbett.

• Sonstiges / Selbsthilfegruppen

  Im Westpfalz-Klinikum und im Weiterbildungszentrum treffen sich regelmäßig mehrere Selbsthilfegruppen, z. B. Alzheimer, Brustkrebs, Inkontinenz etc. zum Erfahrungsaustausch.

• Sonstiges / Patientenweihnachtsfeier

  Es wird einmal im Jahr im Dezember eine Patientenweihnachtsfeier ausgerichtet. Für bettlägerige Patienten erfolgt eine Übertragung über das Fernsehgerät. Die Termine werden über Rundschreiben und Aushänge im Klinikum bekannt gegeben.

• Sonstiges / Kreißsaalführung für Schwangere und Partner

  Am ersten Donnerstag im Monat findet am Standort I Kaiserslautern eine Informationsveranstaltung für Schwangere und ihre Partner zu allen Fragen rund um die Geburt statt. Dabei besteht die Möglichkeit, die Räumlichkeiten des Kreißsaals zu besichtigen. Die Termine und Treffpunkt werden in der Tagespresse und über Aushänge im Klinikum bekannt gegeben.

• Sonstiges / Betreuung stationärer Kinder

  In der Kinderklinik an Standort I in Kaiserslautern bieten wir für unsere kleinen Patienten zwei Spielzimmer mit Betreuung durch Erzieherinnen und Aktionsprogramme (z.B. Besuch vom Clown). Chronisch kranke Kinder oder Kinder mit langem stationären Aufenthalt werden während der Schulzeiten durch eine Lehrerin mitbetreut.

• Aufenthaltsräume

  Den Patienten stehen zum Teil Aufenthaltsräume auf den Stationen zur Verfügung, die in ihrer Art und Größe variieren können.

• Ein-Bett-Zimmer

  Es handelt sich hierbei um eine kostenpflichtige Wahlleistung. Weitere Informationen erhalten sie bei der stationären Aufnahme und im Sekretariat des zuständigen Chefarztes. Patienten, die eine Unterbringung in einem 1- oder 2- Bettzimmer und/oder die Behandlung durch einen Chefarzt wünschen, stellen für diese Wahlleistung einen gesonderten Antrag bei der Aufnahme. Die allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) liegen in der Patientenaufnahme aus.

• Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle

  An beiden Standorten stehen für Wahlleistungspatienten Ein-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle zur Verfügung. Es handelt sich hierbei um eine kostenpflichtige Wahlleistung. Weitere Informationen erhalten sie bei der stationäre Aufnahme und im Sekretariat des zuständigen Chefarztes.

• Fernsehraum

  Auf einzelten Stationen gibt es neben Fernsehgeräten in den Patientenzimmern einen Gemeinschafts-Fernsehraum.

• Mutter-Kind-Zimmer

  Mutter-Kind-Zimmer werden auf Wunsch in verschiedenen Varianten (ohne oder mit Verpflegung) angeboten.

• Rollstuhlgerechte Nasszellen

  Für Rollstuhlfahrer stehen entsprechende Nasszellen zur Verfügung. Einige Stationen sind komplett mit rollstuhlgerechten Nasszellen ausgestattet.

• Rooming-In

  Rooming-In wird unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben der Krankenkassen an beiden Standorten angeboten.

• Teeküche für Patienten

  Tee und Tafelwasser werden zu jeder Zeit kostenlos angeboten.

• Unterbringung Begleitperson

  Begleitpersonen werden auf Wunsch auf eigene Kosten mit der Wahlmöglichkeit einer Verpflegung aufgenommen.

• Zwei-Bett-Zimmer

  Es handelt sich hierbei um eine kostenpflichtige Wahlleistung. Weitere Informationen erhalten sie bei der stationären Aufnahme und im Sekretariat des zuständigen Chefarztes. Patienten, die eine Unterbringung in einem 2-Bettzimmer und/oder die Behandlung durch einen Chefarzt wünschen, stellen für diese Wahlleistung einen gesonderten Antrag bei der Aufnahme.

• Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle

  An beiden Standorten stehen für Wahlleistungspatienten Zwei-Bett-Zimmer mit eigener Nasszelle zur Verfügung. Es handelt sich hierbei um eine kostenpflichtige Wahlleistung. Weitere Informationen erhalten sie bei der stationäre Aufnahme und im Sekretariat des zuständigen Chefarztes.

• Balkon/ Terrasse

  Einige Patientenzimmer haben einen Balkon oder Terrassenzugang.

• Elektrisch verstellbare Betten

  Der überwiegende Teil der Intensivstationen am Standort I Kaiserslautern ist mit elektrisch verstellbaren Betten ausgestattet.

• Fernsehgerät am Bett/ im Zimmer

  Alle Patientenzimmer an beiden Standorten sind mit Fernsehgeräten ausgestattet und können unentgeltlich genutzt werden. Am Standort II Kusel steht jedem Patienten ein eigener Fernsehmonitor zur Verfügung.

• Kühlschrank

  Jede Station verfügt über einen Patientenkühlschrank der für die Patienten frei zugänglich ist. Bei Wahlleistungspatienten befindet sich der Kühlschrank am Krankenbett.

• Rundfunkempfang am Bett

  Den Patienten steht ein Rundfunkempfang am Bett kostenlos zur Verfügung.

• Telefon

  Jedem Patienten steht ein Telefonapparat mit eigener Durchwahl zur Verfügung und kann durch Kauf einer Telefonkarte in Betrieb genommen werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrer stationären Aufnahme.

• Wertfach/ Tresor am Bett/ im Zimmer

  Am Standort I Kaiserslautern können Wertgegenstände gegen Quittung an der Hauptkasse hinterlegt werden. Am Standort II Kusel gibt es abschließbare Wertfächer in jedem Krankenzimmer. Generell wird jedoch empfohlen keine Wertgegenstände oder größere Geldbeträge mitzubringen.

• Frei wählbare Essenszusammenstellung (Komponentenwahl)

  Wir bieten Menüwahl an. Abgestimmt auf die Erkrankung werden Vollkost, Schonkost, Sonderkost (Diät) und vegetarische Kost gereicht. Auf Wunsch werden religiöse Besonderheiten berücksichtigt. Alle Mahlzeiten werden täglich frisch zubereitet.

• Kostenlose Getränkebereitstellung (Mineralwasser)

  Auf den Stationen befinden sich Wasserschankautomaten zum kostenlosen Gebrauch, mit und ohne Kohlensäure.

• Bibliothek

  Es gibt eine mobile Bibliothek, die zu festgelegten Zeiten die Patienten auf Station besuchen. Diese mobile Bibliothek wird durch ehrenamtliche Mitarbeiter betrieben. Die Zeiten können Sie bei der Stationsschwester erfragen.

• Cafeteria

  Es gibt an beiden Standorten eine Cafeteria/ ein Besuchercafé. Das "Café im Westpfalz-Klinikum" in Kaiserlautern finden Sie im Haus 10 / Ebene 1 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09 - 19 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 13 - 19 Uhr Das "Café Bistro Panorama" in Kusel finden Sie im Eingangsbereich. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 14 - 18 Uhr

• Faxempfang für Patienten

  Sie haben die Möglichkeit über die Patienteninformation Faxe zu empfangen.

• Fitnessraum

  Am Standort I Kaiserslautern steht den Patienten ein Fitnessraum zur Verfügung, der bei entsprechender ärztlicher Verordnung, unter Anleitung des Teams der Physiotherapie genutzt werden kann.

• Friseursalon

  Am Standort I Kaiserslautern gibt es einen Friseursalon im Haus 10/ Ebene 1. Öffnungszeiten: Dienstag bis Freitag von 8:30 - 17:30 Uhr Samstag von 8:00 - 13:30 Uhr Bei bettlägerigen Patienten erfolgt auf Wunsch der Friseurbesuch am Krankenbett. Wenden Sie sich hierzu einfach an das Pflegepersonal.

• Kiosk/ Einkaufsmöglichkeiten

  An beiden Standorten gibt es Einkaufsmöglichkeiten für die täglichen Dinge. Ebenfalls gibt es am Standort I Kaiserslautern einen Blumenladen mit frischen Schnittblumen. Das Kiosk in Kaiserslautern finden Sie im Haus 10 / Ebene 1 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8:30 bis 19:00 Uhr Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr Sonntag und an Feiertagen von 12:30 bis 17:00 Uhr Den Blumenladen in Kaiserslautern finden Sie im Haus 10 / Ebene 1 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr Samstag von 09:30 bis 12:00 Uhr Das Kiosk in Kusel finden Sie im Eingangsbereich Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 10:00 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 14:00 bis 18:00 Uhr

• Kirchlich-religiöse Einrichtungen (Kapelle, Meditationsraum)

  An beiden Standorten gibt es eine Kapelle, in der regelmäßig Gottesdienste der verschiedenen Konfessionen gehalten werden. Bettlägerige Patienten haben die Möglichkeit die Gottesdienste über Radio und Fernseher mitzufeiern.

• Klinikeigene Parkplätze für Besucher und Patienten

  Klinikeigene Parkplätze stehen Ihnen am Standort II Kusel gebührenfrei und am Standort I Kaiserslautern gebührenpflichtig zur Verfügung.

• Kulturelle Angebote

  Es werden Ausstellungen von Künstlern der Region in verschiedenen Bereichen des Klinikums an beiden Standorten veranstaltet.

• Parkanlage

  Der Standort II Kusel liegt außerhalb der Stadt mitten im Grünen. Der Standort I Kaiserslautern verfügt über eine Parkanlage auf dem Klinikgelände.

• Spielplatz

  Am Standort I Kaiserslautern steht für die Kinder ein Spielplatz zur Verfügung.

• Wäscheservice

  Ein externer Wäscheservice bietet den Patienten die Möglichkeit ihre Kleidung reinigen zu lassen. Informationen hierzu erhalten Sie über das Pflegepersonal.

• "Besuchsdienst/ ""Grüne Damen"" "

  Die Grünen Damen arbeiten ehrenamtlich. Auf Wunsch tätigen Sie Besorgungen oder begleiten Patienten für die keine Angehörigen erreichbar sind.

• Dolmetscherdienste

  Ein Dolmetscherdienst wird bei der Aufnahme oder über die Station organisiert.

• Seelsorge

  Die Seelsorge unterschiedlicher Konfessionen kann über das Stationspersonal oder über die Telefonzentrale gerufen werden. Auf Wunsch wird das Abendmahl bzw. die Kommunion im Krankenzimmer gereicht. Es besteht auch die Möglichkeit zur Beichte und zur Krankensalbung.